나는 AB Inbev(Anheuser-Busch 소유)의 CEO인 Mr. Carlos Brito의 연설을 요약한 Louise Lee가 2010년 11월에 작성한 기사를 읽고 있었습니다. 기본적으로 Stanford 경영 대학원 그룹 앞에서 한 연설에서 그는 AB Inbev를 관리하는 그의 엄격한 접근 방식에 대해 이야기했습니다. Mr. Brito는 직업의 일부로 “재미”라는 단어에 대해 새로운 접근 방식을 사용합니다. “나는 재미가 너무 약하다고 생각합니다… 저는 회사 사람들이 재미, 확실, 열정, 헌신, 에너지 및 기타 많은 것을 하는 것을 좋아합니다. 우리가 하는 일에서 최고가 되기를 원한다면 재미는 너무 약합니다 “라고 브리토가 말했다. 직원들이 직장에서 “재미”에 대한 전통적인 개념을 가져야 합니까? 재미있나요?
기술 분야는 캠퍼스 식당에서 직원들에게 무료 식사 제공, 직장 마사지, “서로 연결”하기 위한 직원 사외 회의에 대한 이야기로 가득 차 있으며, 한 대형 인터넷 회사에서도 캠퍼스에 목공 가게를 열었습니다. 직원들이 물건을 만듭니다. 일부 HR 부서에서는 직원 그룹을 위한 재미있는 활동을 관리할 사람을 지정했습니다. “Brito의 메시지: 산업에 관계없이 기업의 성공은 성과가 좋은 개인을 고용하고, 직무에 대한 열정과 헌신을 가져오고, 그들을 유지하는 기업 문화를 구축하는 데 크게 좌우됩니다.”라고 Lee가 말했습니다. Brito에 따르면 분명히 호화롭고 저렴한 특혜는 팀을 구성하고 직원 가치를 창출하는 방법이 아닙니다.
AB InBev가 Bud 브랜드를 인수했을 때 제기된 세종오피 기업 문화 문제 중 일부는 기업 제트기 여행 금지, 임원 전용 사무실 금지(모두를 위한 개방형 사무실 개념), 현지 레스토랑에서 점심 시간에 무료 식사 금지, 식당에서 무료 맥주 금지 등이었습니다. 사내 바가 있으며 출장으로 Four Seasons Hotel에 머무는 것은 절대 아닙니다. 그는 Anheuser Busch를 인수하면서 제로 기반 예산 검토 프로세스를 도입했습니다. 비용 검토의 세부 사항을 보여주기 위해 작업 공간의 소형 냉장고는 전기를 절약하기 위해 밤에 꺼집니다.
팀 빌딩 및 직원 복리후생(높은 급여 포함)에 대한 실리콘 밸리 접근 방식을 제외하고, 나는 매년 점심과 와인 한 병이 제공되는 와인 컨트리를 통해 배우자/친구와 함께 전사적인 자전거 여행을 장려하는 회사를 알고 있습니다. 방문한 12개 와이너리 중 아이디어는 이러한 활동이 사기, 팀 헌신, 이직률을 제거하고 최고의 사람들을 끌어들이는 것입니다. 그러나 이 전략이 특히 개인 회사가 아닌 공기업에서 실제로 효과가 있습니까?
Brito에 따르면 맥주를 판매하는 세계적으로 매우 성공적인 그의 회사와 관련하여 짧은 대답은 아니오가 될 수 있습니다.
스탠포드 경영대학원에서 Brito의 논평을 검토할 때, 젊은 사람들은 비용 및 주주 가치 추가에 대한 경험과 관점이 없기 때문에 귀머거리였을 것입니다. 대학 시절, 스탠포드 대학의 사람들과 마찬가지로 나도 직장 생활에서 무엇을 기대해야 하는지에 대한 유토피아적 관점을 가지고 있었습니다. 무제한 비용 계정, 회사 기능, 힐튼 호텔 숙박, 무료 건강 보험, 지속적인 인상, 3주 휴가 및 목록은 계속됩니다. 현실 세계에서, 졸업 후, 나는 회사가 합병이나 최악의 파산에 직면했을 때 어떤지 곧 알게되었습니다. “재미있는” 회사 생활의 모든 장신구에도 불구하고 현실은 회사가 회사 현장에서 사라졌습니다. 현실은 시간이 지나면서 곧 자리를 잡았다.
다시 한 번 문제로 돌아갑니다. 직원들이 자신의 업무를 훌륭하게 수행하고 팀의 일원으로 수행하도록 동기를 부여하기 위해 “부드러운” 혜택으로 직원을 넘쳐나게 해야 합니까? 넘쳐나지 않지만 일부 “베니”는 수익에 대한 보상이 있습니다. 여전히 남아 있지만 직원과 함께 “탱크에” 항상 약간의 여유가 있으므로 고객과 직원을 위한 인센티브 프로그램이 있습니다. 앞서 언급한 와인 컨트리 자전거 여행은 경영진이 중단 없이 아내/남편 및 중요한 사람들과 앞으로의 노력과 과거의 힘든 일에 대해 소통하고 집에서 지원을 받는 기능입니다. 돈은 높은 성과를 유지하고 높은 성취자(유형 A라고도 함)에게 동기를 부여하기 위한 “모두가 될 수 있는” 도구가 아닌 것으로 입증되었습니다. 또한 팀 지원이 프로젝트를 수행할 수 없고 수행할 수 없는 직업은 전 세계적으로 매우 드뭅니다.
